Política de Cookies

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.

2. Como Utilizamos Cookies

A Arbol IA utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, analisar o tráfego, personalizar conteúdo e garantir a segurança de nossos serviços.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Essenciais

Estes cookies são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desabilitados em nossos sistemas. Eles geralmente são definidos apenas em resposta a ações suas que equivalem a uma solicitação de serviços.

3.2 Cookies Analíticos

Estes cookies nos permitem contar visitas e fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site. Eles nos ajudam a saber quais páginas são mais e menos populares e ver como os visitantes se movem pelo site.

3.3 Cookies Funcionais

Estes cookies permitem que o site forneça funcionalidade e personalização aprimoradas. Eles podem ser definidos por nós ou por provedores terceirizados cujos serviços adicionamos às nossas páginas.

3.4 Cookies de Marketing (Opcionais)

Estes cookies podem ser definidos através do nosso site por nossos parceiros de publicidade. Eles podem ser usados por essas empresas para construir um perfil de seus interesses e mostrar anúncios relevantes em outros sites.

4. Tecnologias Similares

Além de cookies, também utilizamos outras tecnologias similares:

4.1 Local Storage

Armazenamento local no navegador para salvar preferências e configurações que persistem entre sessões.

4.2 Session Storage

Armazenamento temporário que é limpo quando você fecha o navegador, usado para dados de sessão.

4.3 Web Beacons

Pequenas imagens transparentes usadas para rastrear a abertura de e-mails e interações com conteúdo.

5. Duração dos Cookies

Os cookies que utilizamos têm diferentes durações:

6. Gerenciamento de Cookies

Você tem controle total sobre os cookies em nosso site:

6.1 Configurações do Navegador

Você pode configurar seu navegador para aceitar ou recusar cookies, ou para notificá-lo quando um cookie está sendo enviado. Cada navegador é diferente, então verifique o menu "Ajuda" do seu navegador para aprender como alterar suas preferências de cookie.

6.2 Configurações Específicas por Navegador

6.3 Opt-out de Serviços Específicos

• Google Analytics: Opt-out do Google Analytics

7. Impacto da Desabilitação de Cookies

Se você escolher desabilitar cookies, algumas funcionalidades do nosso site podem não funcionar corretamente:

• Você pode precisar fazer login novamente a cada visita
• Suas preferências podem não ser salvas
• Alguns recursos personalizados podem não estar disponíveis
• A experiência geral do site pode ser prejudicada

8. Cookies de Terceiros

Alguns cookies em nosso site são definidos por serviços de terceiros que utilizamos. Não temos controle sobre esses cookies, mas eles são regidos pelas políticas de privacidade dos respectivos terceiros.

8.1 Serviços de Terceiros Utilizados

• Google Analytics: Para análise de tráfego e comportamento
• Vercel: Para hospedagem e performance
• WhatsApp Business: Para atendimento ao cliente

9. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Cookies, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@arbol-ia.com.br
• E-mail geral: contato@arbol-ia.com.br
• Telefone: (41) 9614-0555